華夏銀行以打造“華夏服務”品牌為引領，立足“中小企業(yè)金融服務商”戰(zhàn)略定位，將服務小企業(yè)作為中型股份制商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展、履行社會責任的有力抓手，在全行構建起“專業(yè)、專營”的小企業(yè)金融服務機制。

布局，小企業(yè)專營機構覆蓋全國 

2009年5月，華夏銀行全面落實銀監(jiān)會“六項機制”要求，積極履行社會責任，明確將“中小企業(yè)金融服務商”作為發(fā)展戰(zhàn)略定位，在總行成立小企業(yè)專營機構—中小企業(yè)信貸部，著眼全局謀劃小企業(yè)服務機制架構。目前，中小企業(yè)信貸部地區(qū)分部覆蓋全國大部分主要城市，形成“總行總部—地區(qū)分部—支行”三級服務體系，在全國范圍內(nèi)鋪開小企業(yè)金融服務網(wǎng)絡，服務觸角延伸到社區(qū)、商區(qū)、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

小企業(yè)專營機構實行獨立的客戶劃分和評級體系、獨立的小企業(yè)信貸評審系統(tǒng)、獨立的審批流程、獨立的信貸計劃、專項考核激勵機制，并建立起獨立的小企業(yè)客戶經(jīng)理隊伍。日益嚴密的服務網(wǎng)絡輔之以有力的機制保障，華夏銀行已經(jīng)構建起相對成熟的小企業(yè)專營、專業(yè)服務體制和運行模式。

創(chuàng)新，金融創(chuàng)新加速“電商”時代到來

“中小企業(yè)金融服務商”戰(zhàn)略的實現(xiàn)，離不開有力的服務載體和渠道。華夏銀行貼合小企業(yè)實際需求，構建起小企業(yè)金融服務體系—“龍舟計劃”，通過研發(fā)融資產(chǎn)品、拓展增值服務、開展公益培訓，多元化、全方位服務小企業(yè)成長需求。

在服務小企業(yè)過程中，傳統(tǒng)金融業(yè)務模式普遍遇到“信息不對稱、擔保不充分”的普遍難題，華夏銀行秉承“燒上找芝麻”的營銷策略，研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權的資金支付管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)對接核心企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)、（大宗商品）電子交易平臺后，整合企業(yè)信息流、物流、資金流，為核心企業(yè)及其上下游小企業(yè)客戶、電子商務平臺小企業(yè)客戶提供資金監(jiān)管、資金結算、跨行支付、在線融資、現(xiàn)金管理等全面金融服務。資金支付管理系統(tǒng)通過金融和信息技術的創(chuàng)新融合，靈活采用訂單融資、應付賬款轉讓、動產(chǎn)質押等多種業(yè)務模式，為供應鏈上下游下企業(yè)、大宗商品交易平臺小企業(yè)架起暢通便捷的金融紐帶。這種全新的金融服務模式，將核心企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式升級為“電商”，批量服務小企業(yè)的同時更加速培育行業(yè)龍頭，帶動產(chǎn)業(yè)升級。隨著業(yè)務的開展，該系統(tǒng)的資金歸集、資金監(jiān)管等功能將集中顯效，為鏈式經(jīng)營等新興業(yè)態(tài)架起“資金大動脈”。

發(fā)展，聯(lián)手同業(yè)探索產(chǎn)品研發(fā)

金融產(chǎn)品是銀行服務小企業(yè)客戶最直接的載體。“龍舟計劃”根據(jù)小企業(yè)不同成長階段，量身定制“創(chuàng)業(yè)通舟、展業(yè)神舟、卓業(yè)龍舟”三大基礎產(chǎn)品體系，推出針對交易市場客戶的“商圈貸”、針對品牌加盟商的“連鎖按揭貸”等15個系列小企業(yè)金融服務產(chǎn)品。通過靈活的產(chǎn)品組合，讓不同成長階段、不同行業(yè)領域、不同需求的小企業(yè)客戶都能得到“小、快、靈”式的全面金融服務。

在金融產(chǎn)品研發(fā)過程中，華夏銀行以開放積極的姿態(tài)拓展同業(yè)合作平臺，連續(xù)創(chuàng)下多個“業(yè)內(nèi)首次”：首家推出與小額貸款公司、城市商業(yè)行、農(nóng)村商業(yè)行合作的“賣斷型接力貸”，有效降低小企業(yè)融資成本，延伸銀行小企業(yè)服務渠道；首家推出與銀行同業(yè)合作的“買斷型接力貸”，合理調(diào)劑銀行間信貸資源；首家推出與資產(chǎn)管理公司合作的“助力貸”，有效緩釋銀行小企業(yè)貸款業(yè)務風險；與金融同業(yè)合作開展小企業(yè)銀團貸款、小企業(yè)委托貸款合作。華夏銀行通過探索同業(yè)合作模式，充分調(diào)動優(yōu)化各方資源，切實降低了小企業(yè)融資成本，為實現(xiàn)企業(yè)、金融機構雙贏發(fā)展積累了有益的嘗試。

服務，不止于金融

秉承“同舟共濟，共同成長”的核心價值理念，華夏銀行在專業(yè)高效的金融服務之外，不斷縱深服務內(nèi)涵，以多元化服務助力企業(yè)長遠發(fā)展。

針對小企業(yè)普遍面臨的財稅和法律“知識短板”，華夏銀行在同業(yè)中率先推出“龍舟客戶”增值服務試點，聯(lián)合會計師事務所、律師事務所，為符合條件的小企業(yè)客戶提供包括財稅培訓、法律咨詢在內(nèi)的一系列增值服務，通過“法務顧問”和“理財管家”，為小企業(yè)發(fā)展保駕護航。

提供“硬”支持，提升“軟”實力。“龍舟計劃”用連續(xù)三年時間打造出“華夏之星”系列公益活動品牌，通過“華夏之星優(yōu)秀小企業(yè)先鋒大匯”、“小企業(yè)成長加油站”等公益活動為企業(yè)搭建展示平臺。