“老伴的頭發(fā)還不如原來(lái)，變得像枯草一樣。”近日，張大媽向記者申訴，她購(gòu)買(mǎi)了一款名為“葉赫那拉烏發(fā)散”的染發(fā)品，但是按指示用過(guò)后不僅沒(méi)有出現(xiàn)電視廣告所宣傳的神奇效果，頭發(fā)反而不如從前，變得向枯草一樣。想起對(duì)方承諾“無(wú)效退款”，張大媽撥通“全國(guó)客服熱線”表示想把剩下的染發(fā)品退掉，對(duì)方最初說(shuō)“給退”，再撥打就不接了。

記者注意到，這種“葉赫那拉烏發(fā)散”外包裝上產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)為“國(guó)妝特字 G20120404”，查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，其注冊(cè)名稱(chēng)是“維彩莉染發(fā)膏(自然黑色)”，包裝盒上也標(biāo)有該字樣，只是比較小。隨后記者多次撥打包裝上標(biāo)明的“全國(guó)客服熱線”，試圖聯(lián)系上公司客服，但實(shí)際情況不是無(wú)法接通，就是通了沒(méi)人接聽(tīng)，截止記者發(fā)稿時(shí)，仍然沒(méi)有聯(lián)系上相關(guān)工作人員。

實(shí)際上張大媽的遭遇并不是個(gè)案，上月底，北京市食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布2014年1月份藥品醫(yī)療器械保健食品違法廣告的公告，涉及產(chǎn)品25個(gè)品種，均是發(fā)布在平面媒體上。根據(jù)公告，廣告中標(biāo)示名稱(chēng)為“潤(rùn)骨素”的保健食品，批準(zhǔn)的保健功能為“增強(qiáng)免疫力”。該廣告嚴(yán)重篡改審批內(nèi)容，使用絕對(duì)化語(yǔ)言，聲稱(chēng)能“修復(fù)受損關(guān)節(jié)，全面補(bǔ)充關(guān)節(jié)營(yíng)養(yǎng)”，承諾“每天1500毫克氨糖，還你一副好身骨”，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

記者在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這些被曝光并且已經(jīng)被通報(bào)批評(píng)的產(chǎn)品并未銷(xiāo)聲匿跡，而是轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了網(wǎng)絡(luò)。時(shí)至今日，在某搜索引擎輸入“葉赫那拉烏發(fā)散”、“潤(rùn)骨素”，出現(xiàn)的結(jié)果中，排名靠前的都是夸大事實(shí)的虛假醫(yī)藥推廣鏈接。打開(kāi)鏈接，神奇的療效、低廉的價(jià)格、快捷的物流服務(wù)，其中不乏“不死的癌癥”、“沒(méi)有副作用”、“權(quán)威認(rèn)證”等煽動(dòng)性字眼，并且還有大量患者“現(xiàn)身說(shuō)法”，一不留神就有可能掉入商家設(shè)下的圈套。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)上的虛假?gòu)V告和信息正越來(lái)越多的通過(guò)搜索引擎影響著消費(fèi)者。而醫(yī)療性信息尤為突出，這是因?yàn)榇蟛糠秩酸t(yī)療衛(wèi)生知識(shí)匱乏，缺乏必要的醫(yī)學(xué)常識(shí)，這就給一些不法分子提供了可乘之機(jī)。特別提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜，難以正本清源，要避免被虛假?gòu)V告誤導(dǎo)，廣大消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自身辨別意識(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣信息，要懂得識(shí)別，選擇合法渠道購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙耽誤治病。