“以人為本”的醫(yī)療模式 當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系的思考與對策

中國改革后三十年，醫(yī)療行業(yè)在市場環(huán)境、管理體制、社會保障制度、以及社會價值觀等各個方面改變下，面對著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。建立和諧醫(yī)患關(guān)系不單是廣大醫(yī)務(wù)工作者和社會大眾的共同愿望，也是整體醫(yī)療改革和社會公平正義的體現(xiàn)。

無論在中國內(nèi)地還是在歐美國家，在如今的醫(yī)療管理中，醫(yī)患方面的訴訟和維權(quán)是管理者面臨的必要課題。如何從管理角度應(yīng)對和處理醫(yī)患關(guān)系？面臨醫(yī)患關(guān)系處理，如何從處理專業(yè)化問題出發(fā)，既要維護醫(yī)院的名聲，又要保持好一個良好的醫(yī)患關(guān)系，同時還盡量減少對醫(yī)院和醫(yī)生的自尊心傷害呢？在醫(yī)療資源有限的前提下，如何從風(fēng)險管理、投訴機制、處理系統(tǒng)以及同理心方面等，對目前中國國內(nèi)乃至世界都頻發(fā)的醫(yī)患關(guān)系做策略方面的管理。

就這個主題，香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院特別組織—“以人為本”的醫(yī)療模式 當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系的思考與對策的醫(yī)療管理高管研討會，此會議將于2014年3月6日于北京舉行。據(jù)介紹，本次研討會的主講人為劉少懷醫(yī)生，現(xiàn)任香港醫(yī)院管理局總行政經(jīng)理（感染及應(yīng)急事務(wù)），前香港屯門醫(yī)院院長，前香港律敦治醫(yī)院行政總監(jiān)，香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師 。

香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院 醫(yī)療管理高管研討會主講人：劉少懷醫(yī)師

香港政府在上世紀90年代初成立醫(yī)管局，確定了公立醫(yī)院和補助醫(yī)院均以現(xiàn)代管理為原則的運作管理模式，提升了服務(wù)社會的效率。香港醫(yī)療機構(gòu)高效的運營管理，在醫(yī)療素質(zhì)及風(fēng)險管理、醫(yī)患關(guān)系與病人安全等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗，勢必能對中國內(nèi)地的醫(yī)療發(fā)展特別是醫(yī)患關(guān)系的和諧，提供啟發(fā)和借鑒價值。迄今擁有125年歷史的香港大學(xué)醫(yī)學(xué)院，更是為香港乃至世界培養(yǎng)了無數(shù)具有世界一流水平的醫(yī)學(xué)專家和醫(yī)療管理人才。 孫中山先生曾習(xí)醫(yī)于此，為學(xué)院第一屆畢業(yè)生。

香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院 醫(yī)療管理高管研討會活動安排表

現(xiàn)任香港醫(yī)院管理局總行政經(jīng)理劉少懷醫(yī)師此次專程來到北京，將從多年的實際管理工作經(jīng)驗中精選案例分享給大家，針對當(dāng)前內(nèi)地頻繁出現(xiàn)的醫(yī)患摩擦，提供最具實效性的策略和指導(dǎo)。大師見解與現(xiàn)場互動，勢必帶來一場思想的盛宴，期待并邀請歡迎各位拔冗出席。

據(jù)主辦方介紹，香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院高級課程主任暨學(xué)院首席講師林崑博士，將在本次研討會上，介紹香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院醫(yī)療管理課程設(shè)置和師資介紹。